Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.35
Превосходно
21704 отзыва
Отзывы покупателей
10
Козлович Светлана Ивановна
Апрель 2024
Превосходно
Спасибо большое за качество растений и сроки отправки! Работники интернет-магазина перезвонили, чтобы уладить отдельные моменты, связанные с моей ошибкой при заказе, им отдельное спасибо. Заказываю товары не впервые, всегда качество хорошее.
9.3
Нефедова Елена Филипповна
Апрель 2024
Превосходно
Посылка пришла хорошо упакована , быстро . Из 7 заказанных товаров - 6 в идеальном состоянии, а вот тут ложка дёгтя в бочке с мёдом : бегония Пендула Дарк ред весь клубень высохший , мягкий , короче мёртвый. Зачем отправлять такой материал? Очень неприятно! И что мне с этим делать?
Апрель 2024
Добрый день,Елена Филипповна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы будем работать над улучшением качества сервиса. У нас действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на почту или пункт выдачи. Нам можно выслать фотографию некачественного материала с комментарием на вотсап по номеру +375 29 314-8-314 или электронную почту procvetok@mail.ru для решения вопроса по замене или возврату денег. С Уважением, Юрий, Procvetok
7.5
Тычина л. М.
Апрель 2024
Хорошо
Жимолость отлично с живыми почками. А виноград Тимур очень плачевный росток надломлен его ещё красносной краской покрасили зачем? Может можно вернуть деньги или заменить товар?
Апрель 2024
Добрый день, Людмила Михайловна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы будем работать над улучшением качества сервиса. У нас действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на почту или пункт выдачи. Вы можете выслать нам фотографии винограда с комментарием на вотсап или вайбер по номеру +375 29 314-8-314, или электронную почту procvetok@mail.ru. С уважением, Юрий, Procvetok
10
Сивеня Олег Александрович
Апрель 2024
Превосходно
Всё отлично упаковано. Саженцы большие, много почек.
10
Вистунова Светлана Алексеевна
Апрель 2024
Превосходно
Мне понравилось все. Спасибо также и за рекомендации по посадке.
Апрель 2024
Процветания Вам и Вашему саду!
3
Гусак Мария Ивановна
Апрель 2024
Плохо
Заказала саженцы деревьев и клубнику.
Клубника пришла гнилая, саженцы сливы и вишни сухие, без корневой системы. Почек вообще нету. Абсолютно нежизнеспособны.
За данную сумму деревья должны быть в достойном виде и с хорошей корневой системой. Заказ при отправке видимо не проверяли или отнеслись халатно. Работники, по моему мнению, некачественно выполняли свои обязанности при формировании данного заказа.
Апрель 2024
Добрый день,Мария Ивановна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы будем работать над улучшением качества сервиса. Напоминаем, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на почту или пункт выдачи. Вы можете сегодня выслать нам фотографии растений, которые вызывают сомнения на вотсап по номеру +375 29 314-8-314 или электронную почту procvetok@mail.ru. Ваш вопрос будет решен. С Уважением, Юрий, Procvetok
7.5
Виноградова Татьяна Вячеславовна
Апрель 2024
Хорошо
Срок отправки перенесли с марта на апрель. Об отправке посылки на сайте в личном кабинете не было информации. СМС тоже не было. Почтовое извещение тоже не пришло. В итоге о том, что посылка ждет на почте больше недели узнала только когда обратилась на эл. почту сайта. саженцы за это время пустили ростки, все бледные и вытянутые. Некоторые ростки подсохли.
Апрель 2024
Добрый день,Татьяна Вячеславовна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы будем работать над улучшением качества сервиса. Напоминаем, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на почту или пункт выдачи. Вы можете сегодня выслать нам фотографии растений, которые вызывают сомнения на вотсап по номеру +375 29 314-8-314 или электронную почту procvetok@mail. Ваш вопрос будет решен.
С Уважением, Екатерина, Procvetok
9.5
Литвинко Ольга Ивановна
Апрель 2024
Превосходно
Посылка была упакована хорошо. Клубни лилий в отдельных пакетиках и подписаны, что очень порадовало. Будем ждать когда начнут цвести 🙂. Спасибо большое.
Апрель 2024
Добрый день, Ольга Ивановна!
Спасибо за обратную связь. Будем и дальше радовать Вас! С Уважением, Екатерина, Procvetok
4.8
Ведилина Елена Александровна
Апрель 2024
Посредственно
Вчера получила свой заказ с лилиями. Из 17 штук цветоносы 9 лилий уже переросли. Длина цветоносов у этих девяти лилий составляет от 10 до 22 см. Ну посажу я их, и что у меня в этом году вырастет? Я сомневаюсь, что эти лилии зацветут этим летом! Утверждаю, т.к. опыт выращивания лилий почти 20 лет имеется. Качество посадочного материала меня не устраивает! Это халтура с вашей стороны. Прошу заменить эти 9 луковиц.
Апрель 2024
Добрый день, Елена Александровна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. У нас действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на почту или пункт выдачи. Вы можете сегодня выслать нам фотографии растений, которые вызывают сомнения, с Вашим комментарием на вотсап по номеру +375 29 314-8-314 или электронную почту procvetok@mail.ru. Ваш вопрос будет решен. С Уважением, Юрий, Procvetok
7.8
Соколова Нина Николаевна
Апрель 2024
Хорошо
При упаковке у одной лилии оторван росток от луковицы. 1197.убедительно прошу произвести замену. Остальной товар в хорошем состоянии
Апрель 2024
Добрый день, Нина Николаевна!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, вышлите фото луковицы на вайбер по номеру +375 29 314-8-314 или на электронную почту procvetok@mail.ru для решения данной ситуации. Спасибо за Ваш отзыв!
10
Высокая Наталья Владимировна
Апрель 2024
Превосходно
Заказывала 2 штамбовые розы в ноябре. Потом дозаказала еще лилии. Но в конце февраля одна из роз пропала из заказа. Написала на сайт , сказали поставщик не привёз. Думаю ладно перезаказала на другую. Но и в начале апреля со второй розой произошло то же самое. Перезаказать на другой сорт уже не было возможности, потому что штамбовых роз уже не было в наличии. Пришлось искать другого продавца, и заказывать розу. Вот это очень не удобно. Но что касается посадочного материала здесь все супер. Роза шикарная практически с меня ростом, ствол шикарный, 2 прививки с почками.Лилии отличные. Доставка очень быстрая. 25.04 отправили, 26.04 в 13 часов уже забирала в СДек. Упаковано на отлично, все продумано. Я теперь ваш постоянный клиент. Но с поставщиком надо как то налаживать работу! Я так ждала эти два сорта роз. Спасибо
Апрель 2024
Добрый день ,Наталья Владимировна! Благодарим за отзыв. Будем работать над улучшение качества сервиса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, желаем яркого и пышного цветения Вашему саду. Мы приложим все усилия, чтобы стать еще лучше для Вас. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию с поставщиком роз. С Уважением, Екатерина, Procvetok
9.8
Апрель 2024
Превосходно
Получила 16 сортов георгинов. Корневища сорта Крем Кассим поступили без малейших признаков жизни, нет даже намека на почку, от малюсенького стволика оторваны картошки, лежали отдельно. При осмотре среза видно, что эти три картошки от другого стволика, на стволе место отрыва измочалено, на картошках- как будто отрезано. Сомневаюсь, что что-то получится. Остальные сорта георгин в превосходном состоянии, все живые, с ростками.
Апрель 2024
Добрый день, Наталья Борисовна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Напоминаем, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на почту или пункт выдачи. Просим Вас, обратиться к нам, выслать фото на вотсап по номеру +375 29 314-8-314 для решения данной ситуации. Спасибо за Ваш отзыв!
С Уважением, Екатерина, Procvetok
10
Выборова Евгения Анатольевна
Апрель 2024
Превосходно
Все пришло в отличном состоянии, на почте посылка пролежала 2 недели переживала что растения высохли, переживания напрасны все профессионально и качестванно упаковано.
Апрель 2024
Добрый день, Евгения Анатольевна! Благодарим за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, желаем яркого и пышного цветения Вашему саду! С Уважением, Екатерина, Procvetok
9.8
Володько Екатерина Игоревна
Апрель 2024
Превосходно
Пришло все хорошо. Довольна! Но минус,что одна луковица гладиолуса полностью испорчена,и к посадке не подлежит, и в одной лилии сломала была стрелка.
Спасибо большое)
Апрель 2024
Добрый день, Екатерина Игоревна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Напоминаем, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на почту или пункт выдачи. Просим Вас, обратиться к нам, выслать фото луковицы гладиолуса на вайбер по номеру +375 29 314-8-314 для решения данной ситуации. Спасибо за Ваш отзыв!
С Уважением, Екатерина, Procvetok
1.5
Железнова Людмила Алексеевна
Апрель 2024
Очень плохо
Клубни бегония, глоксиния, калла сухие, мумифицированные, одна с плесенью. Абсолютно нежизнеспособны(но на упаковке выставлен срок годности до 2025 года)!Моглибы ставить хоть 2030 год в таком виде всё долежало бы. Разочарованы абсолютно! Остерегайтесь делать заказ в этой фирме!
Апрель 2024
Добрый день, Людмила Алексеевна! Очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. Обращаем Ваше внимание, что в нашей компании есть гарантия на качество посадочного материала. Пожалуйста, вышлите фото растений, которые вызывают сомнения, на вотсап по номеру +375 29 314-8-314 или на электронную почту procvetok@mail.ru. Ваш вопрос будет решен!
С Уважением, Екатерина, Procvetok
10
Алексеенок Нелли Игнатьевна
Апрель 2024
Превосходно
Спасибо, всё получила в срок, упаковано аккуратно)
4.3
Абдеева Виктория Фаязовна
Апрель 2024
Посредственно
Подписана на Про цветок в инстаграм. Доверяла, слушаю рекомендации. Выписала два вида хосты. К сожалению пришли одни корешки без вершков в обыкновенном полиэтиленовом пакете. Связалась по Ватсапу с представителями. Пообещали сделать замену или возврат денег. Пока молчат, посмотрим чем закончится дело.
Апрель 2024
Добрый день, Виктория Фаязовна!
По Вашему вопросу уже ведется диалог в вотсап со специалистом по рекламации для решения вопроса. Вам предложили возврат денег за некачественное растение. Просьба ответить специалисту и подтвердить возврат средств для начисления со стороны нашей компании.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
С Уважением, Екатерина, Procvetok
10
Богданович Маргарита Эдуардовна
Апрель 2024
Превосходно
Посылка пришла в заявленные срок.
Заказывала два саженца гортензии. Упакованы отлично, всё пришло в целости и сохранности. Спасибо.
Апрель 2024
Добрый день, Маргарита Эдуардовна! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады новым заказам! Процветания!
10
Карпунина Надежда Александровна
Апрель 2024
Превосходно
Заказы делаю только у вас!!! Рекомендую только вашу компанию. Спасибо.
Апрель 2024
Спасибо за доверие! Ждем Вас в следующем сезоне!
10
Иванова Оксана Анатольевна
Апрель 2024
Превосходно
Всё отлично упаковано, качество хорошее
10
Наталья Александровна
Апрель 2024
Превосходно
Заказала плетистые розы, упаковка отличная. Ни смотря на то что посылка была помята, все растения пришли в идеальном состоянии. Заказывала не один раз, все растения приходят в прекрасном состоянии. Спасибо большое.
Апрель 2024
Добрый день, Наталья Александровна!
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады новым заказам! Процветания!
8.8
Андреев Александр Борисович
Апрель 2024
Очень хорошо
9.3
Апрель 2024
Превосходно
Здравствуйте. Уже много лет я пользуюсь вашими услугами. Посылку получила на 9 день, 5 дней она лежала в пункте г.Уральска. Это не ваша вина. Упакована посылка отлично. Почти все растения хорошо перенесли столь длительное путешествие. Вот только у лилии был обломан росток, но это не в процессе передвижения посылки произошло, а при упаковки. Так как в посылке никакого передвижения не могло быть, все плотно. Я, конечно, посадила луковицу. Не факт, что она даст корни без надземной части, если только чешуйки дадут корешки и образуются детки. А зацветет года через 2. Это по опыту.
Апрель 2024
Добрый день, Анна Германовна! Благодарим за обратную связь. В случае, если хоть одно растение вызывает сомнение, просим сразу обращаться к нам с фотографиями. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем яркого, пышного цветения Вашему саду. С Уважением, Екатерина, Procvetok
8
Пономарева Снежана Аркадьевна
Апрель 2024
Хорошо
Заказом не очень довольна,. Не первый год получаю саженцы, упаковка прекрасная, качество супер! Но в этот раз не совсем все хорошо ,саженцы гортензии очень слабые с одним росточком и у одной гортензии он надломан виноград тоже совсем слабый
Апрель 2024
Добрый день, Снежана Аркадьевна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Напоминаем, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на почту или пункт выдачи. Просим Вас, обратиться к нам, выслать фото на вайбер по номеру +375 29 314-8-314 для решения данной ситуации. Спасибо за Ваш отзыв!
10
Антилевская Юлия
Апрель 2024
Превосходно
Спасибо большое))) Заказ делала впервые🤗 Все очень понравилось. Доставка- быстрая и все вежливо👍👍👍
Все цветы аккуратно упакованные. Качество на 100 баллов.
Спасибо Вам, за Ваш труд!!!
Апрель 2024
Добрый день, Юлия Иосифовна!
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады новым заказам! Процветания!
8.5
Жданова Лариса Юрьевна
Апрель 2024
Очень хорошо
Покупала луковицы калл, упаковка хорошая, качество луковиц тоже вроде хорошее, посадила, пока не взошли, жду, единственное что мне не понравилось - это сроки доставки, после оплаты заказа, оплатила 19 марта, а отправили мне только 10 апреля, так что если кому сроки не принципиальны, рекомендую что нибудь купить
Апрель 2024
Добрый день, Лариса Юрьевна!
Благодарим за обратную связь. Саженцы отправляем по мере поступления посадочного материала на склад.
Отправку всегда можно ускорить, связавшись с нами.
Будем надеяться на дальнейшее сотрудничество с Вами!
С Уважением, Екатерина, Procvetok
6.3
Латфуллина Елена Алексеевна
Апрель 2024
Достаточно хорошо
Здравствуйте. Заказ состоял из 4 позиций: клематис Маньчжурский, аквилегия Нора Барлоу, гортензия метельчатая Ванилла Фрейз и гортензия метельчатая Лаймлайт. По саженцам клематиса и аквилегии особых претензий нет, как говорится, будем посмотреть. А вот саженцы гортензий это просто ужас: корневая система не развита (земляной ком не оплетён корнями), надземная часть у Ваниллы как ниточка, толщина миллиметра 2, не больше и одна почка, тронувшаяся в рост, при транспортировке отвалилась, у Лаймлайта состояние чуть получше. Я, конечно, не ожидала таких саженцев, думала, что будут побольше. Вообщем, впечатление о вашем магазине у меня испорчено, т.к. раньше делала у вас заказы и меня всё устраивало.
Апрель 2024
Добрый день, Елена Алексеевна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Напоминаем, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на почту или пункт выдачи. Просим Вас, обратиться к нам, выслать фото на вотсап по номеру +375 29 314-8-314 или заполнить форму на сайте по ссылке: https://procvetok.ru/complaints/ Мы обязательно решим Ваш вопрос. С Уважением, Екатерина, Procvetok
10
Тимошкова Елена Ароновна
Апрель 2024
Превосходно
Покупала луковицы лилии. Пришли хорошо упакованные, в хорошем состоянии. Спасибо!
Апрель 2024
Добрый день, Елена Ароновна! Спасибо за обратную связь. Будем и дальше радовать Вас! С Уважением, Алеся, Procvetok
3.3
Железова Людмила Алексеевна
Апрель 2024
Не очень хорошо
Я заказала клубни бегонии пекотин желто-красные, Голоксинии и Калла Калифорния получила клубни в ужасном состоянии без признаков жизни. На сайте указан размер луковицы 5 см, я получила 2 см.
Все луковицы высушены, посадке не подлежат.
Апрель 2024
Добрый день, Людмила Алексеевна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Напоминаем, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на почту или пункт выдачи. Просим Вас, обратиться к нам, выслать фото на вотсап по номеру +375 29 314-8-314 для решения данной ситуации.
9.8
Костоусов Максим Юрьевич
Апрель 2024
Превосходно
10
Мельникова Елена Валерьевна
Апрель 2024
Превосходно
Заказывала пионы: пришли хорошие деленки, добротная упаковка. Очень довольна.
Апрель 2024
Добрый день, Елена Валерьевна! Благодарим за отзыв. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Алеся, Procvetok
6.5
Рысева Галина Ивановна
Апрель 2024
Достаточно хорошо
Качество луковиц плохое. Одна луковица полностью гнилая полностью. 4 луковицы- больные. Из них 2 поели слизни насквозь. Разочарована полностью. 2022г выписывала материал был хороший, в этом году отвратительный. Прошу вернуть часть денег. Как можно отправить фото. Луковиц . У меня все сфотографировала.
Апрель 2024
Добрый день, Галина Ивановна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Напоминаем, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на почту (с 16 апреля в Вашем случае). Просим Вас, обратиться к нам, выслать фото на вотсап по номеру +375 29 314-8-314 или на электронную почту procvetok@mail.ru для решения данной ситуации.
Спасибо за Ваш отзыв! С Уважением, Екатерина, Procvetok
10
Конон Лилия Сергеевна
Апрель 2024
Превосходно
Заказала два куста пионов. Все пришло быстро, качество упаковки просто изумительное! Если ещё и полное соответствие по сорту, то это будет просто супер! Зацветут - посмотрим! Заказала ещё пионы. Жду! Благодарна за работу!
Апрель 2024
Добрый день, Лилия Сергеевна! Благодарим за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем яркого, пышного цветения Вашему саду. С Уважением, Алеся, Procvetok
10
Снеткова Лариса
Апрель 2024
Превосходно
Всё окуратно укомплектовано. Саженцы лилии красивые и крепкие корни. Спасибо.
Апрель 2024
Добрый день, Лариса! Благодарим за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, желаем яркого и пышного цветения Вашему саду. С Уважением, Алеся, Procvetok
10
Кармакулова Светлана Владимировна
Апрель 2024
Превосходно
К семенам, упаковке и срокам доставки не придраться, все на высоте! Первую посылку оформила с оплатой при получении, так 100 раз позвонили , сказали когда отправили, смской раза 2 написали трек номер, когда пришло,то сказали,что пришло и спросили планирую ли забрать? Сразу после заказала вторую посылку,но сразу оплатив. Написали один раз...планируем отправить 11 апреля....отправили или нет хрен знает..ни смски ни звонка,написала туда - молчат...потом уже позвонила и мне сказали что посылка уже неделю ожидает на почте ( извещение до меня не дошло).
У нас еще минусовая температура на улице, крайний север, долгое хранение на почтах меня пугают. Очень жалко замерзшие луковицы. Короче расстроило вот чисто такое отношение..раз ты уже оплатил и пофиг на тебя. Являюсь постоянным клиентом, можно было бы как-то относиться с вниманием, не шмотки заказываю, а живое
Апрель 2024
Добрый день, Светлана Владимировна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Будем работать над улучшением сервиса. Напоминаем, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на почту. Для решения вопроса оформите рекламацию с фото некачественных луковиц на нашем сайте https://procvetok.ru/complaints Мы обязательно рассмотрим Вашу претензию. С Уважением, Алеся, Procvetok
10
Гогуева Татьяна Юрьевна
Апрель 2024
Превосходно
Заказом очень довольна,. Не первый год получаю саженцы, упаковка прекрасная, качество супер!
Апрель 2024
Добрый день, Татьяна Юрьевна! Благодарим за отзыв. Мы желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая, также надеемся, что сотрудничество наше будет долгим и продуктивным. С Уважением, Алеся, Procvetok
10
Полидовец Марина Степановна
Апрель 2024
Превосходно
4.3
ЛАЗАРЕВА ОКСАНА АЛЕКСАНДРОВНА
Апрель 2024
Посредственно
Были нарушены сроки отправки посадочного материала (плодовых деревьев). посылка поступила уже 27 марта, а срок отправки начинается с 1 апреля. В силу этого не удалось определить живые деревья или ещё спящие. Деревья оказались не живыми. Мы виноваты, а не компания , которая нарушила сроки отправки, деньги потеряны. НЕПОРЯДОЧНАЯ КОМПАНИЯ, НЕ СТАНЬТЕ ЕЁ ЖЕРТВАМИ!!!
Апрель 2024
Добрый день, Оксана Александровна! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. Мы всегда связываемся с клиентом для уточнения даты отправки. Если по каким-то причинам получить посылку для Вас рано, срок отправки всегда можно сдвинуть. В компании действует гарантия на качество товара 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Есть много способов, чтобы определить, живое растение или нет: по стволу, по корневой системе и т.д. Если изначально товар вызывает сомнения, то необходимо его сфотографировать и прислать нам на электронную почту procvetok@mail.ru или оставить рекламацию на сайте.
С Уважением, Екатерина, Procvetok
7.3
Апрель 2024
Хорошо
Про посадочный материал нареканий нет. Саженец розы хороший, корневая тоже. Нарекание есть к отправке посылки. Трек номер не был сообщен. На мои запросы по телефону, почте ответа не было. В течении 10 дней. Только в ВК, на мое сообщение, пришел ответ с указанием трек номера. В связи с этим, посылка на почте пролежала 10 дней + 5 дней в пути. К моему, да и вашему счастью, саженец не пострадал . Необходимо улучшить работу в данном направлении. Если вы указываете контакты для связи, так они должны работать, телефон должен отвечать, и электронная почта так же. Из-за этого снижаю оценку.
Апрель 2024
Добрый день, Наталья Александровна! Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас разочаровало. Приносим искренние извинения! Будем работать над улучшением сервиса. С Уважением, Алеся, Procvetok
4.5
ЛАЗАРЕВА ОКСАНА АЛЕКСАНДРОВНА
Апрель 2024
Посредственно
27 марта 2024 года мной была получена посылка с посадочным материалом. Кроме всего прочего, в ней были саженцы двух слив и 1абрикоса. Принимая во внимание дату получения, на них естественно не было раскрытых почек. Мы посадили всё это добро. На дачу приезжаем 1 раз в неделю. Заявить претензию о том, что саженцы не качественные я не решилась, так как дата на календаре подсказывала, что о листочках говорить ещё рано и о том, что материал не качественный тоже. Когда через 2 недели, я предъявила претензии, видя, что почки не набухают, мне ответили, что гарантийный срок 14 дней истёк. Я согласна, что есть гарантийный срок, но есть времена года, когда деревья распускаются, есть ответственность и порядочность перед покупателем. Давайте деревья в январе начнём отправлять!!!! Я уплатила за эти 2 саженца примерно 55-60 рублей. это не маленькая сумма. Ранее пришла такая же малина. Если я ранее рекомендовала данную компанию знакомым, то теперь могу только предупредить всех о непорядочности. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ЗДЕСЬ ПОСАДОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ, ТАК КАК ОН ПРИХОДИТ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ И СТОЛКНЁТЕСЬ С НЕПОРЯДОЧНОСТЬЮ ПРОДАВЦА,ВЫБРОСИВ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР.
Апрель 2024
Добрый день, Оксана Александровна! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. В компании действует гарантия на качество товара 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если изначально товар вызывает сомнения, то необходимо его сфотографировать и прислать нам на электронную почту procvetok@mail.ru или оставить рекламацию на сайте. В разделе Гарантия прописаны условия возврата и принятия претензии https://procvetok.ru/articles/ ... Мы всегда идем навстречу клиентам, которые обращаются к нам по вопросу качества. С Уважением, Екатерина, Procvetok
8.8
Толчева Алевтина Петровна
Апрель 2024
Очень хорошо
Посадочный материал отличный. Хотелось бы, чтобы сборка и отправка быстрей были.
Апрель 2024
Добрый день, Алевтина Петровна! Благодарим за отзыв. Будем работать над улучшением сервиса по отправке. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Алеся, Procvetok
5.8
Клюкойть Татьяна Викторовна
Апрель 2024
Нормально
две астильбы пришли с сухим комом.Корни сухие.Непонятно живые они или нет.Пока движения к жизни не заметила.Большое разочарование.
Апрель 2024
Добрый день,Татьяна Викторовна! Благодарим за обратную связь. В компании действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала. Вы можете оформить рекламацию, перейдя по ссылке https://procvetok.by/complaints/ и Ваш вопрос будет обязательно решен. С Уважением, Алеся, Procvetok
10
Рапп Елена Александровна
Апрель 2024
Превосходно
10
Надольская Лариса Петровна
Апрель 2024
Превосходно
Посадочный материал пришёл вовремя, был хорошо упакован. Ростки у луковиц не пострадали при пересылке
Спасибо. Но пересылка дорогая.
Апрель 2024
Добрый день, Лариса Петровна! Спасибо за обратную связь. Будем и дальше радовать Вас! Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Алеся, Procvetok
10
Хренков Андрей Иванович
Апрель 2024
Превосходно
Полный порядок!
Апрель 2024
Добрый день, Андрей Иванович! Благодарим за отзыв. Будем и дальше радовать Вас. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Алеся, Procvetok
10
Шашкина Татьяна Дмитриевна
Апрель 2024
Превосходно
Все замечательно! Очень рада, что нашла Вас! Надеюсь, что не разочаруюсь!
Апрель 2024
Добрый день, Татьяна Дмитриевна! Благодарим за отзыв. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Алеся, Procvetok
10
Никитина Илона Михайловна
Апрель 2024
Превосходно
Пришли луковицы упакованные в пакетиках и подписанные, хорошие! Клюква прикольная, не большая, см 15...живая...буду растить
Апрель 2024
Добрый день, Илона Михайловна! Благодарим за отзыв. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Алеся, Procvetok
8.3
Подрез Елена Владимировна
Апрель 2024
Очень хорошо
Все просто замечательно,заказ уже не первый и даже не второй.Большое спасибо за прекрасный посадочный материал и доставку в срок с региональными погодными условиями. единственный недостаток на розах отсутсвуют бирки,распаковываешь и не знаешь какая это роза,приходится что-то додумывать. У меня в саду уже не первый год цветут Ваши розы и каждая с биркой,а в этом году их нет...жаль.Вашу фирму рекомендую всем своим знакомым,успехов Вам.
Апрель 2024
Добрый день, Елена Владимировна! Благодарим за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, желаем яркого и пышного цветения Вашему саду. Мы приложим все усилия, чтобы стать еще лучше для Вас. Приносим свои извинения за отсутствие бирок на розах. С Уважением, Алеся, Procvetok
6
Матвеева Людмила Романовна
Апрель 2024
Нормально
Штрих-код посылки 80091795350674. Пишу третий раз. Роза Миниатюр Оранж Р9 пришла засохшая, горшок расплющен, сломан, грунт пересохший, частично высыпался. Полила, добавила почвы, но она до сих пор не всходит. Прошу вернуть ее стоимость 399 руб. Пишу на общую эл.почту, т.к. Вотсапа нет. Больше с вами связываться не буду никогда. Матвеева Л.Р.
Апрель 2024
Добрый день, Людмила Романовна! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. В компании действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала с момента поступления посылки. Оформите рекламацию на нашем сайте, пройдя по ссылке https://procvetok.ru/complaints/ или на эл. почту procvetok@mail.ru и Ваш вопрос будет решен. С Уважением, Алеся, Procvetok
