Правила этапов рассылки

Мы обязательно проинформируем Вас перед отправкой посылки.

Разные растения из Вашего заказа могут отправляться в разные сроки. Это связано с тем, что когда одни растения уже нужно вовсю отправлять, отправлять другие еще слишком рано (например, когда уже вовсю отправляются семена томатов, выкапывать и отправлять саженцы яблони еще рано). 

Мы отправляем все растения из вашего заказа наименьшим количеством посылок - это позволяет существенно сэкономить Ваши деньги на доставке. Однако это приводит к тому, что мы отправим Ваш заказ только тогда, когда все товары поступят на склад.

Где находится информация о сроках отправки заказа?

Сроки отправки указаны:
– на странице Доставка;
– на странице карточки товара;
– на странице Корзина в информации о товаре.

Обратите внимание, что корзина разбивается по срокам отправки. Эта информация позволит вам понять, какой товар «тормозит» отправку.

Как изменить сроки отправки заказа?

Вы можете повлиять на сроки отправки заказа несколькими способами:
– если Вы хотите получить все заказанные  товары одной посылкой – не делайте ничего;
– если Вы хотите получить часть товара раньше – свяжитесь с нами и сообщите о своем решении получить свой товар поэтапно;
– если часть товара, которая сдерживает отправку, не слишком Вам необходима – Вы можете удалить этот товар из Корзины.

Надеемся, что теперь Правила этапов рассылки стали более понятны и это поможет Вам получить свой заказ в желаемый срок!

Полезная информация:

Оформить заказ   •   Оплатить товар   •   Предоплата   •   Бонусная программа   •   Гарантии   •   Популярные вопросы