Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 3000 тенге. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 35000 тенге.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой на всей территории Республики Казахстан. Подробности
Задайте вопрос
Тумаева Антонина Викторовна
20.05.2019 09:39
Закзала климатисы три вида, рассылка будет с сентября месяца. Где лучше на участке подготовить для них место и что необходимо внести в почву? Нужно ли сразу подготовить опору для них и возможно ли их посадить рядом, чтоб разные цвета смотрелись, как в одном кусте?
Администратор: Доброе утро, Антонина Викторовна! Клематис- светолюбивое растение. Требует водопроницаемой, рыхлой, плодородной суглинистой почвы. не переносит близко залегающих грунтовых вод, дренаж обязателен. Посадочную яму размером 60х60х60см заправляют смесью компоста, перегноя, садовой земли и песка. Корневую шейку при посадке заглубляют до 10см. Нужно также подготовить опору. Рядом можно высаживать несколько видов. С уважением, Анна, Procvetok
Зацаринина Елена Петровна
20.05.2019 09:09
Здравствуйте!Скажите пожалуйста когда можно будет заказать нарциссы. Сейчас наверное не сезон.
Администратор: Доброе утро! Нарциссы будут доступны к заказу в осеннем каталоге. Заходите, пожалуйста, на сайт в июне-июле. С уважением, Анна, Procvetok
Керейбаева Лилиана Кураловна
10.04.2019 15:33
Добрый день!Посылку получила.Все живое,уже с листочками.Спасибо!
Администратор: Добрый день, Лилиана Кураловна! Благодарим Вас, что выбираете нас и являетесь нашим заказчиком. Будем рады видеть Вас в следующем сезоне. Процветания Вам и Вашему дому! С уважением, Procvetok
Лагутина Наталья Вениаминовна
31.01.2019 15:34
Если заказ на 30000 тенге, то доставка сколько будет стоить?
Администратор: Добрый день, Наталья Вениаминовна!
Если заказ по 100% предоплате на 30000 тенге и выше, то доставка будет бесплатной. Если хотите наложенный платеж почтой, то сумма заказа не должна превышать 25000 тенге. Услуги доставки и упаковки в этом случае составят примерно 20-25% от суммы заказа.
Процветания Вам и Вашему дому! С уважением, Екатерина, Procvetok
Здравствуйте будут ли в продаже отсутствующий посадочный материал,
Администратор: Добрый день! Вы можете оставить заявку на сайте на те растения, которые желаете приобрести. Если отдел закупок найдет данные растения и договориться о поставке, Вас заранее оповестят и возможно будет их заказать. Мы постоянно анализируем спрос и исполняем Ваши желания. Процветания Вам и Вашему дому! С уважением, Procvetok
Рауш Татьяна Николаевна
26.11.2018 09:35
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в весеннем каталоге будут саженцы винограда и крыжовника? Спасибо.
Администратор: Добрый день, Татьяна Николаевна! В течение ноября-декабря на сайте будет представлен полный весенний ассортимент, включая плодовые деревья и кустарники. Следите, пожалуйста, за обновлением информации на сайте. С уважением, Procvetok
маметьева нина витальевна
16.10.2018 08:48
Доброго дня ! Если розы будут получены поздно можно ли их отправить в прикоп до весны ?
Администратор: Добрый день, Нина Витальевна! ! Розы, полученные поздней осенью, сохраняют разными способами. Можно прикопать в подвале в немного увлажненном песке, вместе у упаковкой (освобождать корни от плохо дышащей упаковки нужно только если растения будут длительное время находиться в тепле). Температура хранения должна быть не мене 0 градусов, в крайнем случае -2 градуса. Подвал должен быть слегка влажным. Если влажности не хватает - подвал нужно время от времени опрыскивать водой. Идеальный способ хранения (первые 2-3 недели) обернутых в сфагнум саженцев в холодильнике, отделение для овощей, если место позволяет и саженцы в спящем состоянии. Если подвала нет, то саженцы можно сохранять в яме или в траншее. Траншею делайте так, чтобы между укрытием и землёй был небольшой (5-10 см) доступ для воздуха. Сверху её следует прикрыть подручными средствами (щитами, досками). Способ хранения выбирается в зависимости от возможностей, но главное условие успешного хранения, обеспечить розам достаточно низкую температуру – около 0-3 градусов, оптимальную влажность воздуха и дозированный полив корневого кома, если саженцы хранятся в упаковке. С уважением, Procvetok
Кошелец Любовь Анатольевна
08.10.2018 17:03
Спасибо за вашу работу! Клиентом останусь. У вас шикарные розы. Нью Доун и Коралл Доун радовали меня все лето. Пьер де Ронсар хоть и не цвел, но сформировал мощный куст. Также и Индиголетта. Голубика прижилась и подросла. А что еще нужно?! У вас розы Кордес и Тантау бывают в продаже?
Администратор: Добрый день, Любовь Анатольевна! В нашем ассортименте практически в каждом сезоне представлены розы Кордес и Тантау. В ноябре-декабре, ориентировочно, будет представлен весенний сезон с обновленным ассортиментом. Следите, пожалуйста, за обновлением ассортимента на сайте. С уважением, Procvetok
Амиртаева Ольга Васильевна
05.10.2018 08:53
Здравствуйте !Сегодня получила свой заказ ,все растения в отличном состоянии ,благодарю весь коллектив Процветок .
Администратор: Добрый день, Ольга Васильевна! Благодарим, что являетесь нашим постоянным заказчиком. Приятно получать положительные отзывы о работе нашей компании. Будем рады видеть Вас в весеннем сезоне. С уважением, Procvetok
Железнова Вера Николаевна
04.10.2018 15:43
Здравствуйте. Сегодня получила свой первый заказ с сайта Процветок. Я в восторге. Все супер упаковано. Спасибо вам огромное. Однозначно - буду еще заказывать. Теперь мне нужны хосты, астильбы и клубника. Скажите , когда начнется предзаказ на них и приблизительные цены.
Администратор: Добрый день, Вера Николаевна! Приятно получать положительные отзывы о работе нашей компании. Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в весеннем сезоне. Ориентировочно, в ноябре-декабре будет обновляться ассортимент и будет представлен весенний сезон. Следите, пожалуйста, за обновлением информации на сайте. С уважением, Procvetok
