Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 3000 тенге. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 35000 тенге.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой на всей территории Республики Казахстан. Подробности
Задайте вопрос
Этапы рассылки посадочного материала:
с 1 сентября по 20 октября 2018: луковичные растения, розы, лианы, декоративные кустарники.
с 1 октября по 20 октября 2018: плодовые деревья и кустарники.
Перед отправлением заказа мы свяжемся с Вами для конкретизации даты, после пришлем Вам трек-номер посылки в СМС и Вы сможете отследить её на сайте Казпочты.
С уважением, Екатерина, Procvetok
Все заказы от одного покупателя автоматически объединяются в один и отправляются одной посылкой. Сумма Ваших заказов превысила максимально допустимую по наложенному платежу (25000 тенге), потому их перевели на предоплату.
Оплатить заказ можно ближе к рассылке, до 1 сентября. Но в этом случае мы не сможем зарезервировать товар за Вами и он может достаться другому. Кроме того, внося предоплату Вы фиксируете цену и она больше не зависит от курса валют - именно поэтому мы рекомендуем вносить оплату в течение 3 дней. Со способами доставки и их условиями можно ознакомиться по ссылке: https://procvetok.kz/delivery/ С уважением, Екатерина, Procvetok
Волчеягодник Коллина Гараленс относится к 4 зоне морозостойкости, т.е. выдерживает до -35С. Первые две зимы жизни на постоянном месте желательно куст утеплять, как и многие молодые саженцы.
Относится к виду Волчеягодник Боровой (лат. Dáphne cneórum).
С уважением, Екатерина, Procvetok
Нам очень приятно, что принесли для Вас столько позитивных эмоций.
Мы от души благодарим Вас всем коллективом за тёплые слова и желаем ярких красок и чудных ароматов Вашему саду!
Будем рады сотрудничеству в будущих сезонах.
С уважением, Екатерина, Procvetok
Да, хвойные будут. Следите за обновлениями на сайте.
С уважением, Екатерина, Procvetok
