Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 3000 тенге. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 35000 тенге.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой на всей территории Республики Казахстан. Подробности
Задайте вопрос
Добрый день, сотрудники компании Процветок. Получила посылочку с розами, всё очень хорошо упаковано, все саженцы в отличном состоянии. Огромное спасибо.
С уважением, Ирина Савчук, г.Балхаш
Администратор: Добрый день! Большое спасибо за Ваш положительный отзыв о работе нашей компании. Мы искренне рады, что у Вас остались положительные эмоции от полученного заказа. С уважением, Процветок.
ВАККЕР ЕЛЕНА ВАЛЕНТИНОВНА
26.04.2017 11:59
Здравствуйте!Посылку получила,все дошло замечательно!Спасибо!Мира Вам и процветания!С уважением Елена.
Администратор: Добрый день, Елена Валентиновна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в следующем сезоне. С уважением, Процветок.
Спасибо, за сообщение об отправке посылки. С нетерпением жду.
С уважением, Ирина Савчук г. Балхаш
Администратор: Добрый день, Ирина Гавриловна! Будем рады видеть Вас среди наших клиентов и в следующем сезоне. С уважением, Процветок.
Мишенина
14.04.2017 10:54
Огромное Спасибо за вашу работу! Дважды заказывала саженцы растений, осенью 2016 г и весной. Все растения пришли в хорошем состоянии, с отличной корневой системой. упаковка растений качественная. Прошлогодние растения хорошо перезимовали. (Есть опыт сравнения с другими и-нет магазинами, которые разочаровали) Огромную радость вы подарили моей семье. Успехов и процветания вам!
Администратор: Добрый день! Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество. Мы искренне надеемся, что в будущем Вы по-прежнему останетесь в списке наших клиентов. В свою очередь, мы обещаем учитывать Ваши замечания и отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. С уважением, Процветок.
Проскурина Галина Францовна
13.04.2017 11:10
Добрый день подскажите пож-та почему я не вижу каталога товаров, что-то изменилось при входе на страницу
Администратор: Добрый день, Галина Францовна! В этом сезоне работа по каталогу закончена. С уважением, Процветок.
Харченко Елена Анатольевна
12.04.2017 14:54
Моя благодарность за посадочный материал осень-2016. Саженцы и клубневые в отличном состоянии, пришли мне поздновато для посадки, зима наступила внезапно. Но все прекрасно перезимовало в квартире. Спасибо за Ваш труд и ту радость, которую вы нам дарите. Успехов Вам и процветания!
Администратор: Добрый день, Елена Анатольевна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в следующем сезоне. С уважением, Процветок.
Орлов Сергей Султанович
11.04.2017 11:45
Здравствуйте, пропал весь товар с корзины и в каталоге ничего нет
Администратор:
Добрый день, Сергей Султанович! Прием заказов в этом сезоне окончен, весь товар снят с продаж. С уважением, Процветок.
Получили посылку . саженцы все здоровые , покупкой довольны !!!
Администратор: Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Будем рады и в следующем сезоне видеть Вас среди наших клиентов. С уважением, Процветок.
Афанасьева Ирина Валентиновна
07.04.2017 16:37
Добрый день Процветок! Получила и я свою долгожданную посылочку,радости нет предела,лилии немного проросли,но я их высадила сразу в палисад,магония просто красавица,сколько ей лет,даже боюсь высаживать на улицу.боюсь сопрут,розочки хороши. И наконец мои любимые хосты,дождалась.СПАСИБО вам огромное!Будем приживаться!да .кстати в этом году зацветет моя молоденькая серая спирея,вся в бутончиках! Еще раз спасибо,удачи вам и процветания! С уважением Ирина.
Администратор: Добрый день, Ирина Валентиновна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Будем рады и в следующем сезоне видеть Вас среди наших клиентов. С уважением, Процветок.
Ковчежная Оксана Васильевна
06.04.2017 15:30
Добрый день!!! Сегодня получила посылку от вас. Отличный посадочный материал,все хорошо упаковано. Спасибо большое!
Администратор: Добрый день, Оксана Васильевна! Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество и оценку нашей работы. Мы искренне надеемся, что в будущем Вы по-прежнему останетесь в списке наших клиентов. В свою очередь, мы обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. С уважением, Процветок.
