Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 3000 тенге. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 35000 тенге.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой на всей территории Республики Казахстан. Подробности
Задайте вопрос
Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько будет стоить доставка в город Сатпаев Карагандинская обл.?
Администратор: Добрый день! Заказанные растения доставляются по всей территории Республики Казахстан при помощи услуг АО "Казпочта" на почтовое отделение заказчика. При наложенном платеже- оплата при получении посылок Вы оплачиваете: 1) за пересылку - согласно тарифов Казпочты, 2) оплата за страховку посылки: 2,5% от суммы наложенного платежа,3) стоимость упаковочных работ - 500 тенге.4) за перевод денег 2,5% ( итого 20-25% от суммы заказа). При предоплате за заказ ( 100% оплата) при получении посылки Вы оплачиваете: 1) за пересылку - 1 200 тенге за посылку, 2) оплата за страховку посылки: 1% от суммы наложенного платежа, 3) стоимость упаковочных работ - 500 тенге,4) за перевод денег 2,5% (итого 1750 тенге). С уважением, Садовая Коллекция.
Еськова Вера
18.11.2015 09:54
Хотела бы приобрести канадские сорта роз или другие морозостойкие сорта будут ли увас в каталоге
Администратор: Добрый день, Вера! Канадские сорта роз не будут представлены в каталоге. Но мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневой гнили. Из представленных в каталоге сортов, к самым неприхотливым и зимостойким можно отнести Rosarium Uetersen. Сорт относится к группе Climber, т.е. крупноцветковым плетистым розам. Может выращиваться и как штамб. Цветет темно-розовыми с постепенным выгоранием лепестками. Размер цветка может достигать 12 см, но чем холоднее климат, тем мельче будут соцветия. Rosarium Uetersen любят за устойчивость к грибковым инфекциям и неоднократное цветение (первое – самое обильное, а после – волнами). Мощные стебли не боятся морозов и ветра. Вторым по зимостойкости можно считать немецкий сорт Westerland, который Имеет сертификат ADR как одна из самых неприхотливых роз. Роза просыпается и зацветает очень рано и не остается без цветков весь сезон. Третье место можно отдать потомку американских роз, сорт New Dawn - очень морозостойкая, очень неприхотливая (растет везде), очень колючая и очень ароматная. Хорошие отзывы и по зимостойкости роз Tantau, которые представлены в нашем каталоге. При соблюдении нужных условий и правильном укрытии, абсолютное большинство прекрасно зимуют. В процессе работы по каталогу возможны изменения и дополнения. Следите за обновлением информации на нашем сайте. С уважением, Садовая коллекция.
Маннапов Дилмурад Абдулхаевич
16.11.2015 10:07
Хотелось бы заказать сортов винограда,гортензию.будете еще добавить
Администратор: Добрый день, Дилмурад Абдулхаевич! Каталог еще в стадии формирования. В процессе работы по нему возможны изменения и дополнения. Следите за обновлением информации на нашем сайте. Гортензии и виноград планируем включить в ассортимент каталога в конце ноября. С уважением, Садовая коллекция.
КОЛЕСНИК ТАТЬЯНА ВЛАДИМИРОВНА
13.11.2015 11:01
Здраствуйте. Хотела бы приобрести пузыреплодник, будет ли у вас в каталоге?
Администратор: Добрый день, Татьяна Владимировна! В весенний каталог не планируем включать пузыреплодник. Возможно, он появится в предложении на летний сезон. С уважением, Садовая коллекция.
алямскова марина викторовна
12.11.2015 14:39
ЗДРАСТВУЙТЕ будет у вас коллекция пинов
Администратор: Добрый день, Мария Викторовна! Каталог еще в стадии формирования. В процессе работы по нему возможны изменения и дополнения. Следите за обновлением информации на нашем сайте. Пионы планируем включить в ассортимент каталога в конце ноября. С уважением, Садовая коллекция.
Большакова Анна Германовна
09.11.2015 15:11
Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу я дополнить свой заказ (до 5000 тенге) после того как каталог "Весна 2016" будет полностью сформирован или по мере формирования, т.к. не все разделы каталога заполнены? Я бы хотела посмотреть многолетники и луковичные /раздел лилии/.
Администратор: Добрый день, Анна Германовна! Каталог "Весна 2016" находится еще в стадии доработки. Вы можете дополнять заказ по мере формирования каталога. К концу ноября 2015 года каталог будет полностью представлен на нашем сайте. Заказы, оформленные на одного заказчика с одним видом доставки, объединяются автоматически. С уважением, Садовая Коллекция.
КОЛЕСНИК ТАТЬЯНА ВЛАДИМИРОВНА
09.11.2015 15:08
Добрый вечер. А что дополнений еще нет в весенний каталог? И хвойники и многолетники, декор.кустарники да и всё остальное то же без дополнения.
Администратор: Добрый день, Татьяна Владимировна! Каталог "Весна 2016" находится еще в стадии доработки. Вы можете оформлять заказ по новому каталогу уже сейчас, так как некоторые растения находятся в ограниченном количестве, а по мере его формирования, делать дополнения. Заказы, оформленные на одного заказчика с одним видом доставки, объединяются автоматически. С уважением, Садовая Коллекция.
Здравствуйте! Сколько будет стоить доставка в ВКО, шемонаихинский район, г. Шемонаиха?
Администратор: Добрый день! Заказанные растения доставляются по всей территории Республики Казахстан при помощи услуг АО "Казпочта" на почтовое отделение заказчика. При наложенном платеже- оплата при получении посылок Вы оплачиваете: 1) за пересылку - согласно тарифов Казпочты, 2) оплата за страховку посылки: 2,5% от суммы наложенного платежа,3) стоимость упаковочных работ - 500 тенге.4) за перевод денег 2,5% ( итого 20-25% от суммы заказа). При предоплате за заказ ( 100% оплата) при получении посылки Вы оплачиваете: 1) за пересылку - 1 200 тенге за посылку, 2) оплата за страховку посылки: 1% от суммы наложенного платежа, 3) стоимость упаковочных работ - 500 тенге,4) за перевод денег 2,5% (итого 1750 тенге). С уважением, Садовая Коллекция.
Такаева Тамара Шаидовна
04.11.2015 15:21
Здравствуйте, а где представлен новый каталог "Весна 2016", я не вижу, скиньте ссылку???
Администратор: Добрый день, Тамара Шаидовна! Посмотреть наш новый каталог "Весна 2016" года Вы можете, перейдя по ссылке:
https://procvetok.kz/catalog/. С уважением, Садовая Коллекция.
Здравствуйте, вы сейчас еще отправляете саженцы? я живу в Таразе.
Администратор: Добрый день! На сайте представлен новый каталог "Весна 2016" года. Отправка посадочного материала будет осуществляться с 10 марта по 20 апреля 2016 г. с учетом погодных условий и рекомендуемых сроков посадки растений. С уважением, садовая Коллекция.
