Вопрос-ответ
1. Как оформить заказ?
Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и заполните свои адресные данные. Читать подробно
2. Почему предоплата заказа - выгодно?
Неизменность стоимости и застрахованность от роста цен при изменении курса валют; резервирование списка товаров за покупателем и первоочередность выполнения заказа.
3. Есть ли ограничения по сумме заявки?
Минимальная сумма заявки составляет 3000 тенге. Максимальная сумма заказа по предоплате не ограничена. Наложенный платеж предоставляется для заказов на сумму не более 35000 тенге.
4. Как оплатить заказ?
Оплата заказа производится при получении на почте наложенным платежом, либо путем внесения предоплаты. Предоплата является наиболее выгодным вариантом оплаты. Она может быть произведена в банке. Подробная инструкция по оплате заказа
5. В каталоге цена указана за одну штуку или за упаковку?
Цена указана за упаковку, комплектность упаковки указана в каталоге (1 шт., 3 шт., 5 шт. и т.д.).
6. Если я сейчас сделаю предоплату, а потом мне не хватит товара, мне вернут деньги?
Все заказы по предоплате выполняются в первую очередь, поэтому возможность недостатка товара минимальна. Однако если возникнет такая ситуация – мы обязательно вернем Вам деньги
7. Можно ли объединить два заказа в один?
Все заказы, оформленные на одного человека, автоматически объединяются в один.
8. Будут ли указаны рекомендации по посадке приобретенных растений?
В каждую посылку будет вложена информация о посадке. Если возникнут какие-то дополнительные вопросы - Вы можете связаться с нашим специалистом по растениеводству.
9. Какие гарантии Вы даете на приобретаемый товар?
Мы даем гарантию 14 дней на наш посадочный материл. Что делать, если Вы получили товар ненадлежащего качества, или при неполной комплектации заказа согласно описи вложения читать тут.
Отметим, что все растения проходят контроль качества на соответствие требованиям семенной и карантинной государственных инспекций. Весь посадочный материал проверяется на чистоту, всхожесть, влажность, зараженность карантинными вредителями, сорняками и болезнями.
10. Как будет упакован товар?
Клубнелуковичные упаковываются в пакеты или сетку.
Саженцы клематисов, хвойников, лиан – укорененные. Отправляются в контейнерах (обычно в P9)
Розы и плодовые - с закрытой корневой системой, в пакетах с торфом.
Заказ отправляется в гофрокартонной упаковке, которую (при необходимости) дополнительно утепляют.
11. Вы продаете розы привитые или корнесобственные?
Мы продаем только привитые розы. Общепризнанным является мнение, что привитые розы превосходят корнесобственные по зимостойкости, быстроте роста, устойчивости к корневым гнилям.
12. А не переродятся ли привитые розы в шиповник?
Шиповник вырастет на месте посаженной розы только в том случае, если погибнет культурная часть. То же самое касается любых других культурных растений-яблонь, груш и т.д, если прививка пропадёт, пойдёт дикая поросль.
13. Приобрела у Вас махровый клематис, а цветки немахровые. Почему?
У многих растений сортовые особенности проявляются только на второй год после посадки. Так, у некоторых клематисов, махровые цветки появляются только на перезимовавших побегах прошлого года.
14. Как доставляется заказ?
Вы можете получить растения почтой на всей территории Республики Казахстан. Подробности
Задайте вопрос
Троеглазова Екатерина Викторовна
04.10.2017 17:22
Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо вашему магазину за высокое качество товаров, заказываем уже не первый год, все укореняется и растет. В прошлом году заказывали клематис Гизела, в этом году уже цвел, причем с весны и до конца сентября. В сентябре пришли луковичные (лилии, тюльпаны) все отличного качества, здоровые. Спасибо вам еще раз и дальнейшего процветания вашему магазину!
Администратор: Добрый день, Екатерина Викторовна! Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество и положительный отзыв. Мы искренне надеемся, что в будущем Вы по-прежнему останетесь в списке наших клиентов. В свою очередь, мы обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. Ассортимент весеннего каталога будет представлен на сайте, ориентировочно, в декабре и, именно тогда, будет утвержден его ассортимент. Следите за обновлением информации на нашем сайте
https://procvetok.kz/catalog/ . Будем рады видеть Вас среди наших клиентов и в следующем сезоне.С уважением, Процветок.
Мутасова Ирина Валерьевна
03.10.2017 17:24
Здравствуйте! Получила посылку с хвойники. Хочется сказать огромное спасибо всем людям вашей компании, которые работают с саженцами. Отличные саженцы, отличная упаковка заслуживают большой благодарности. Несколько лет уже сотрудничаю с вами и вы, как всегда, на высоте! СПАСИБО !!! Все уже посажено и жду с нетерпениеи следующую посылку.
Администратор: Добрый день, Ирина Валерьевна! Огромное спасибо за отзыв. Каждый сезон мы стараемся быть лучше во всем и надеемся, что работа с нами приносит удовольствие и поднимает настроение. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших клиентов! С уважением, Процветок.
Курмангалиева Хадиша Темиргалиевена
03.10.2017 16:02
Здравствуйте. Саженцы вейгелы какого возраста у вас и если я у вас весной закажу., когда они начнут цвести.Заранее спасибо за ответ.....
Администратор: Добрый день, Хадиша Темиргалиевена! Саженцы вейгелы - двухлетние, цветение на 2-3 й год после посадки. Вейгела может цвести два раза в год, но, обильное и полноценное цветение наблюдается только раз в году. С уважением, Процветок.
Марчук Любовь Анатольевна
02.10.2017 16:52
Здравствуйте! Получила Вашу посылку растения пришли хорошего качества, упаковано очень хорошо. Уже все посадила. Будем ждать весны. Спасибо.
Администратор: Добрый день, Любовь Анатольевна! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Надеемся, что посадочный материал станет достойным украшением Вашего сада. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов в следующем сезоне. С уважением, Процветок.
Чернова Марина Александровна
02.10.2017 16:51
Чернова Марина. Здравствуйте, получила вчера свою посылку, все дошло прекрасно упакованным и вроде бы живым (я о саженцах клематиса, переживаю, потому что сажаю их впервые). Спасибо Вам за отличную работу! Особенно порадовало качество делёнки ириса, даже не ожидала, что он
окажется таким идеальным, и пожалела, что заказала лишь один. Планируете ли повторять ассортимент ирисов в весеннем каталоге?
Администратор: Добрый день, Марина Александровна! Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество и положительный отзыв. Мы искренне надеемся, что в будущем Вы по-прежнему останетесь в списке наших клиентов. В свою очередь, мы обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов. Ассортимент весеннего каталога будет утвержден, ориентировочно, в декабре и, именно тогда, будет утвержден его ассортимент. Следите за обновлением информации на нашем сайте
https://procvetok.kz/catalog/ . С уважением, Процветок.
Панчина Валентина Николаевна
02.10.2017 16:49
Здравствуйте, получила посылку 11 клематисов , очень понравилась упаковка, все клематисы в контейнерах, листочки зеленые, посылка пришла за 6 дней, понравилось, что цены на клематисы ниже, чем в других магазинах, я магазином довольна, спасибо всему персоналу
Администратор: Добрый день, Валентина Николаевна! Огромное спасибо за отзыв. Каждый сезон мы стараемся быть лучше во всем и надеемся, что работа с нами приносит удовольствие и поднимает настроение. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших клиентов! С уважением, Процветок.
Чедова Зинаида Васильевна
29.09.2017 11:58
Здравствуйте! Сегодня получила посылку в целом всё нормально,но меня смущает ель голубая по моему она не замерла ещё.Как быть сажать или нет?У нас на 2 октября обещают снег
Администратор: Добрый день, Зинаида Васильевна! Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на его дальнейшее продолжение. Ель хорошо переносит зимы и выращивается в открытом грунте. Полученные саженцы необходимо высадить, а перед наступлением морозов, укрыть лапником или любым дышащим материалом на случай аномальной бесснежной зимы и весенних ожогов. Взрослые растения укрытия не требуют. С уважением, Процветок.
Добрый день! Когда будет весенняя продажа ?
Администратор: Добрый день! Ассортимент весеннего каталога будет утвержден, ориентировочно, в декабре. Следите за обновлением информации на нашем сайте
https://procvetok.kz/catalog/ . С уважением, Процветок.
Макарова Наталья Викторовна
28.09.2017 15:56
Добрый вечер! сегодня получила свою посылочку с заказом луковичных-тюльпаны,крокусы,мускари,пушкиния,хионодокса. упаковка целая,все луковички подписаны по сортам,заявленных размеров,здоровые. Очень довольна! Порадовало общение с персоналом-внимательные и отзывчивые! Буду сажать и надеюсь,что буду вашим клиентом и в будущем! Очень полезный сайт! Спасибо вам за ваш труд и ту радость,которую вы нам дарите своей работой! успехов вам и процветания!
Администратор: Добрый день, Наталья Викторовна! Огромное спасибо за отзыв. Каждый сезон мы стараемся быть лучше во всем и надеемся, что работа с нами приносит удовольствие и поднимает настроение. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших клиентов! С уважением, Процветок.
Балаганская Оксана Геннадьевна
28.09.2017 15:54
Здравствуйте! Сегодня я получила свою посылку с розами. Выглядят довольно прилично, хорошо упакованы. Надеюсь они хорошо у меня перезимуют. Большое спасибо. Завтра буду садить. Но у меня есть вопрос. На саженцах на нескольких побегах есть совсем молодые, еще бело-желтые побеги. Нужно ли при посадке сейчас осенью их удалять или оставить как есть? Спасибо.
Администратор: Добрый день, Оксана Геннадьевна! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Выражаем Вам глубокую признательность за решение стать нашим клиентом! Мы приложим все усилия к тому, чтобы наше сотрудничество было долгим, плодотворным и взаимовыгодным. Надеемся, что наш посадочный материал станет достойным украшением Вашего сада. Посадка роз осенью начинается в сентябре-октябре. Когда сажают розы осенью, главное не поспешить с посадкой. Если растение быстро укоренится и молодые побеги пустятся в рост, то оно быстро ослабеет и плохо перенесет морозы. Если же посадка затягивается, то растение рискует не укорениться до зимы. Поэтому саженцы необходимо высадить в открытый грунт сейчас, побеги не удалять, а нужно лишь прищипнуть так, чтобы остался отросток длиною около 1 см. Перед посадкой саженцы нужно замочить в воде на несколько часов. Высаживают розы в достаточно объемные ямы, ширина и глубина которых составляет сорок- пятьдесят сантиметров. Дно заполняют плодородным слоем, в который добавляют хорошо перепревший компост и минеральные удобрения. Перед наступлением устойчивых заморозков, саженцы роз необходимо окучить и укрыть. С уважением, Процветок.
